Wat is CRM en waarom heb ik het nodig? CRM staat voor Customer Relationship Management, of vrij vertaald: klantenrelatie management of beheer. Het wordt veelal gezien als een bedrijfsstrategie om aan klantenbinding te doen en het maakt het mogelijk om een persoonlijke aanpak te garanderen. Aan deze strategie koppel je best [...]
Na je vakantie terug aan het werk? Deze 5 tips helpen je op weg. Eindeloos geluierd en genoten zonder de tijd in het oog te houden? Allemaal leuk die vakantie, maar nu ligt er natuurlijk een berg extra werk op je te wachten op kantoor. Hoe ploeter je jezelf daar nu [...]
Een lege inbox in no-time met deze 4 tips! Elke laatste week van januari is Clean Out Your Inbox-week. Een week die we wel vaker in het jaar kunnen gebruiken als je het mij vraagt. Vaak voel ik me overweldigd door de berg aan ongelezen e-mails waar ik elke ochtend doorheen moet [...]
De nieuwsbrief, hij is even weg geweest maar begint terug aan populariteit te winnen. En terecht! Je klanten op de hoogte houden van het reilen en zeilen binnen je bedrijf is een noodzakelijke service geworden. Interesse opwekken bij klanten of mogelijke klanten is nog maar het halve werk. Die interesse blijven vasthouden is een heel [...]
