GDPR volgens het boekje

De invloed van GDPR op uw Google Analytics en marketing automation

Op 25 Mei 2018 is het dan zover. Dan gaan de GDPR-richtlijnen officieel in voege. In onze vorige blogpost beschreven we al de grote lijnen van de regelgeving maar nu gaan we dieper in op de gevolgen voor Google Analytics en je marketing automation.
Zoals je misschien al gemerkt hebt is de rode draad van GDPR  haar grijze zone.
Dat is niet anders als het op Google Analytics en marketing automation aankomt.

Google Analytics

‘Deze website gebruikt cookies. Akkoord?’ – Deze melding zie je dagelijks wel een paar keer voorbijkomen. Veel marketeers gaan ervan uit dat als een gebruiker aanvinkt dat hij ok is met het gebruik van die cookies, ze vrij spel hebben met hun data. Niets is echter minder waar. Het klopt dat Google Analytics via cookies enkel anonieme data verzamelt van een gebruiker, en dus in principe perfect legaal geregistreerd mag worden. Het probleem zit hem echter in wat je ermee gaat doen. Vanaf dat je een email, naam, social media-account, etc.. koppelt aan die gegevens ben je misbruik aan het maken van de Analytics data. En hangen er je dus astronomische boetes boven het hoofd. Wees dus gewaarschuwd!

Marketing automation

Mensen komen op je website, vullen een contactformulier in en ‘bam’; Je kan ze beginnen spammen met gerichte informatie! Nee. Die tijden zijn dus ook voorbij. Mensen moeten een ‘opt-in’ formulier invullen waarin ze duidelijk aangeven waarvoor jij hun gegevens mag gaan gebruiken. En als je stiekem al probeert om keuzevakjes aan te vinken in de hoop dat niemand ze heeft gezien, ben je eraan voor de moeite. Dat telt namelijk niet. Gebruikers moeten actief zelf het vakje aanvinken.

Wat moet je volgens GDPR precies vermelden?

– Duidelijke regels over de opt-in en opt-out
– Locatie van je privacy policy
– Waar je hun gegevens precies voor gaat gebruiken

Zoals je ziet veel regeltjes en de meeste zijn vatbaar voor interpretatie. Het belangrijkste dat je moet doen is bij controle kunnen aantonen dat je je best gedaan hebt om GDPR correct te volgen. Als er geen slechte bedoelingen mee gepaard zijn, is het risico op boetes al veel kleiner.

Wat betekent dit nu voor je conversion-rate?

Niet veel goeds natuurlijk. 99% van alle old-school marketingtrucjes is niet meer bruikbaar. De beste raad die we je kunnen geven, is dat je jezelf blijft informeren over GDPR. Volg opleidingen, ga naar sessies en probeer veel online te lezen erover. Het is een kwestie van tijd voor de marketingjongens een nieuwe lading tips en tricks bedenken om GDPR werkbaar te maken. Wees er dan snel genoeg bij zodat je niet achterop hinkt!

By |2018-05-04T06:04:23+00:00februari 7th, 2018|Categories: Uncategorized|0 Comments

About the Author: